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今年双11消费者无需再“烧脑”日期:2018.11.05  阅读数:  分享数:

随着双11已经走入第十个年头,双11面临的挑战也越来越大。除了消费者对双11生出的“审美疲劳”外,一个不争的事实是,在线上,电商这个领域正变得越来越拥挤。而在线下,对“双11”怎么玩的分歧越来越大,有传统线下销售的汽车商家积极向线上拓展,也有商超对靠拢电商巨头“不感冒”。不过,无论是否向电商巨头靠拢,“双11”作为一个消费符号,已经不容商家忽视,而相对于此前的复杂玩法,今年的双11玩法也回归简单直接,消费者无需继续“烧脑”。
 
据不完全统计,今年双11除了天猫、京东等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括准一线或二线的苏宁易购、国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉海购、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马生鲜、每日优鲜,以及生活服务平台飞猪、美团、携程等。
 
腾讯投资的热门社交电商拼多多,迎来上市后首次双11。拼多多公关负责人向记者表示,拼多多今年双11“土味”甚浓。拼多多联合创始人达达早前接受媒体采访时称,拼多多平台为很多农村地区小商家提供销售渠道。
 
实际上除了拼多多,另一家互联网巨头百度也重启了电商项目。继2017年关闭所有电商项目之后,百度最近又开始不务正业“下海”了。根据双11前的消息,一个名为“百优品”的生鲜电商项目正在百度内部被秘密孵化。百优品团队已经开始向百度搜索销售体系的代理商群体进行推广。
 
而在双11前一个月,美团点评宣布推出“美团拼团”业务,正式进军社交电商。而更早前则已经传出,今日头条电商业务布局开始提速,独立APP“值点”已经上线。而今年的双11,这些社交电商都可能完成他们的“处女秀”。
 
有线下商家自己玩
 
一方面,大批知名商超与电商巨头结盟,另一方面,也有传统线下商超仍决定“自己玩”——比如“自立门户”的广百百货。
 
在双11前夕开展为期三天的广百之夜,首次联手广百北京路店、天河店、海珠新一城、花都新一城、新大新番禺店5家门店联手举办购物狂欢嘉年华。记者了解到,为了深化线下的体验感,广百百货在11月9日至11月11日的将在现场示范何为空气洗衣、如何解放双手,既节省时间又可以享受营养炖品等。除此之外,万菱汇在11月3日至11月6日中午12点和晚上7店推动线下大抽奖、天河城推出购物满一万元送一千元旅游卡的同时推出爱情邮局主题活动……
 
实际上有熟悉商超产业人士向记者表示,很多商场在双11仍然是“自己玩自己的”,仅仅是在双11“蹭热点”而已。以广百为例,其实广百的这个“广百之夜”是一直都有,只不过今年刚好碰上了双11。该人士表示,往年其实很多商场都是自己搞活动,但今年与天猫签订战略合作的则越来越多。
 
“借由这些新零售场景,天猫新零售和太古地产将通过数据化方式,打造新零售智慧商圈。”太古地产今年与天猫深入合作,太古地产零售业务董事韩置表示,天猫智慧门店将天猫品牌商家的商品、订单、客流、交易、会员和导购的全域数字化,未来就将与天猫新零售深度合作,打造全域消费体验,让消费者体验实现线上线下的融合。
 
与日用商超相比,汽车作为大额消费品,此前一般被视为必须通过线下渠道销售。但随着特斯拉线上销售模式的“洗脑”,通过在线下单购车已经成为越来越多汽车厂家的新选择。而今年,通过“线上下单”获得大量优惠的玩法,成为潮流。
 
记者注意到,天猫、汽车之家、爱卡汽车等多个汽车垂直门户网站中,以及“弹个车”等新兴汽车电商平台,都推出了在线巨额促销活动。
 
“5000台新车免首付”、“10个价值4999元南极游名额”、“100个万元免单机会”等标语已经赫然登陆天猫。而从11.1-11.11,汽车之家携手总冠名商东风日产,联合宝骏、东风启辰、比亚迪、别克、一汽奔腾、捷途、上汽大众、哈弗、WEY众多品牌做促销,1元抵扣7000超强优惠挑逗着消费者的购买欲。
 
此外,对于传统汽车经销商集团而言,从线下到线上进行尝试,双11也是不错的突破口。记者了解到,覆盖28个省市的汽车经销网络广汇汽车,将与天猫、大搜车等平台合作, 在天猫“双11”购物狂欢节联手推出全新线上售车模式。消费者可选择在线上购车,在下线享受广汇汽车全国近千家4S店面和经销网点的专属交车和售后服务。
 
“双11,厂家都有专门的政策来做促销。”砖头汽车网CEO夏静告诉记者说,今年双11,砖头汽车百县车展携手天猫双11,渠道下沉到县域市场。“传统销售+互联网销售升级,是目前汽车厂家们都在做的事情,特别是通过互联网渠道,把销售渠道下沉到县级区域。”
 
行业人士认为,现在消费者的购买方式变化,互联网化是趋势,即使目前直接的效果不一定好,但是还是要趁早尝试,其次网上卖车有别于传统线下渠道,没有地域限制,全国都可下单,还有一点那就是可以帮助处理一部分不适宜在线下销售的车型,例如回炉车、库存车等。
 
今年双11玩法简单直接
 
未来双11,还会有怎样的玩法?有业内专家认为,其实一个简单的趋势,反而是玩法更简单。去年,电商各种满减、红包、拼券等玩法叠加,被戏称为“史上最难数学题”,令消费者大呼“烧脑”。今年最大的亮点是套路、玩法简单,社交好玩,简单直接地给消费者实惠,让每位消费者体验“爽购”的乐趣。
 
电子商务研究中心主任曹磊表示,今年的双11玩法应该比往年变得简单好玩,从流量营销到粉丝营销,通过与各个社交短视频结合等多种玩法,构建场景沉浸体验,向消费者传递购物的愉悦感。
 
比如,2018年唯品会“不一样的11.11”最大的亮点是“无套路”,简单直接地给消费者实惠,让每位消费者体验“爽购”的乐趣。据介绍,在唯品会特卖升级的大背景下,今年的唯品会11.11推行裸价策略,站内促销玩法大幅简化,取消了令人眼花缭乱的满减等花式玩法,参加11.11促销的商品一口价,直接降价一价到底,拒绝“数学游戏”。
 
今年的天猫双11首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的App,都能积累能量值,换取天猫购物红包。此外京东本次的大促策略来看,不玩套路,要直接让利消费者。
 
(文章来源:信息时报)

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